Obchodné podmienky

Všeobecné ustanovenia

Kúpne zmluvy uzavreté prostredníctvom elektronického obchodu sa spravujú príslušnými ustanoveniami zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode, zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 108/2000 Z.z .o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji, Zákona č. 118/2006, ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení zákona č. 266/2005 Z. z. a o zmene a doplnení niektorých zákonov ako aj zákona č. 40/1964 Z.z. Občiansky zákonník a týmito všeobecnými obchodnými podmienkami upravujúcimi podrobnosti pri ich uzatváraní a realizácii.

Údaje prevádzkovateľa elektronického obchodu

Poskytovateľom služieb je Dan-Carex, s.r.o., 82102 Bratislava – Ružinov, Ružinovská 1

IČO:I 45 544 751
IDIČ:I 202 302 94 81
IIČ DPH:I SK 202 302 94 81

Registrácia: Okresný súd Bratislava I,oddiel:Sro,vložka č.:64918/B

Objednávka

• Tovar si môžete objednať pridaním tovaru do virtuálneho košíka a následným správne vyplneným objednávacím formulárom.
• Tovar je možné objednať aj telefonicky tel. číslach 0905 44 42 57, alebo 0948 50 70 52. Mailom na adrese: shop@tiki.sk
• Objednávku je možné zrušiť telefonicky na hore uvedenom telefónnom čísle, alebo mailom na adresu shop@tiki.sk
• Vašu objednávku môžete zrušiť do 24 hodín od uskutočnenia platby. Vyzvite nás mailom alebo telefonicky a my Vám vrátime peniaze na Vami zadaný účet alebo poštovou poukážkou.

Telefonické a e-mailové objednávky

Ak objednávate telefonicky, alebo e-mailom, zaplatíte bankovým prevodom. Viac informácií nájdete v sekcii „Platba“ nižšie v texte.

Platba

Možnosti platby ktoré poskytujeme na stránke www.tiki.sk

• Pri prevzatí zásielky – na dobierku
• Vopred bankovým prevodom na č.ú. 274 816 84 51 / 0200 (VÚB)

  Platby zo zahraničia IBAN: SK51 0200 0000 0027 4816 8451 SWIFT: SUBASKBX

  Ak objednávate cez telefón, alebo e-mail uveďte v poznámke k platbe svoje meno

Dodacie a platobné podmienky

• Spôsob dodania a poplatky
  • Zabezpečujeme dodanie tovaru kuriérskou službou DPD.

Platia nasledovné termíny dodania:

– ak je tovar na sklade, do 3 dní
- ak je tovar na centrálnom sklade, doručujeme ho na objednávku do 10 dní
- v prípade exkluzívneho tovaru na zákazku dodávame tovar do 3 mesiacov

V prípade platby bankovým prevodom tieto termíny platia od pripísania hodnoty objednávky na náš účet. V prípade dobierky sa rátajú od prijatia objednávky.

• Pri poslaní tovaru prepravnou spoločnosťou DPD si účtujeme následovné poplatky:

Slovensko DPD

Slovensko DPD – dobierka

K cene za váhu balíka sa ešte pripočíta suma podľa hodnoty doručovanej objednávky.

– Prevzatie tovaru je možné priamo u nás na adrese Ružinovská 1, 82102 Bratislava – Ružinov,

• Predávajúci sa zaväzuje:
  • dodať správny druh a množstvo tovaru, tak ako bola uvedená v čase objednávky, na základe objednávky zákazníka adekvátne zabaliť tovar. odoslať tovar v dohodnutej cene
  • v prípade že sa tovar momentálne nenachádza na sklade Vás budeme kontaktovať a dohodneme si nový termín dodania tovaru.
  • vystaviť a priložiť faktúru ako daňový doklad

• Kupujúci sa zaväzuje:
  • prevziať objednaný tovar
  • zaplatiť za objednaný tovar dojednanú cenu. :

Zrušenie nákupu

• Ak Vám tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, máte právo nám ho podľa § 12 zákona 108/2000 Z.z. vrátiť do 7 dní od prevzatia tovaru, pokiaľ pre konkrétny výrobok nebude táto lehota zo strany predávajúceho jednostranne predĺžená.
• Výrobok nám zašlite poštou ako doporučenú zásielku na adresu Dan Carex, s.r.o., Ružinovská 1, 82102 Bratislava – Ružinov, Slovenská Republika
• Zásielky vrátené formou dobierky neakceptujeme.
• Dbajte, prosím, na to, aby ste výrobok vrátili nepoškodený, v pôvodnom množstve a v originálnom obale. Zároveň Vás prosíme, aby ste k tovaru priložili kópiu faktúry, prípadne aspoň uviedli jej číslo, Vaše meno a adresu.
• Boli by sme radi, keby ste nám napísali, z akého dôvodu Vám výrobok nevyhovuje (nie je to ale podmienkou pre vrátenie peňazí).
• V prípade, že dodržíte všetky uvedené podmienky, peniaze za výrobok Vám obratom vrátime poštovou poukážkou alebo na Vami zadaný účet. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

Reklamácie

• Vyššieuvedený postup platí aj v prípade, že reklamujete chybný alebo poškodený tovar. V tomto prípade je však nevyhnutné uviesť druh poškodenia. Ak reklamáciu uplatňujete po uplynutí 7-dňovej lehoty, prosíme Vás, aby ste sa s nami najskôr telefonicky spojili na tel. číslach 0948 50 70 52, alebo 0948 50 70 52. Mailom na adrese: shop@tiki.sk
• Dan-Carex, s.r.o. zodpovedá v rámci zodpovednosti za chyby predanej veci.
• Práva vyplývajúce zo zodpovednosti za chyby nemôže uplatňovať ten, na koho bol tovar zmluvne prevedený kupujúcim. K účinnému uplatneniu práva zo zodpovednosti za chyby je nutné, aby kupujúci v záručnej dobe písomne oznámil chyby, ktoré tovar má resp. uviedol, ako sa chyby prejavujú a uplatnil právo, ktoré požaduje, v súlade s Občianskym zákonníkom (napr. na opravu veci, výmenu veci).
• Kupujúci je povinný reklamovaný tovar odovzdať firme Dan-Carex, s.r.o. kompletný, nepoškodený a v originálnom balení.

Škody vzniknuté počas dopravy

• Dan-Carex, s.r.o. zodpovedá za škody vzniknuté na tovare počas dopravy k Vám.
• Ak sa však tovar poškodí, alebo je odcudzený počas dopravy od Vás k nám v prípade vrátenia tovaru, je zodpovednosť na Vašej strane.

Záruka

• Na nami zasielaný tovar poskytujeme 24-mesačnú záruku na výrobné chyby. V tomto prípade slúži faktúra zároveň ako doklad o záručnej lehote.
• Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Pri predaji na telefonickú, e-mailovú alebo internetovú objednávku sa dňom prevzatia tovaru rozumie deň, kedy kupujúci prevzal tovar na pošte.

Upozornenie!

Zásielku, ktorá javí známky poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a pod.) v žiadnom prípade nepreberajte. Predídete tak prípadným komplikáciám pri reklamácií poškodeného tovaru.